// System Engineer · Wien

Konrad
Pienkowski

> KI-Automatisierung

Ich mache IT für kleine und mittlere Unternehmen sicher, modern und intelligent – mit Enterprise-Erfahrung aus M365, Azure und KI-Projekten. Und wenn das passende Werkzeug fehlt, entwickle ich es: KI-gestützt, in Tagen statt Monaten.

Projekt anfragen Was ich anbiete

M365 · Azure · Defender XDR · Copilot · Claude Code · GitHub

Porträt von Konrad Pienkowski
AZ-900 zertifiziert
KI-Governance
BSc WU Wien

01 · Profil

Technik verstehen.
Prozesse verbessern.

Als System Engineer bei einem der größten IT-Dienstleister Österreichs betreue ich täglich Enterprise-Umgebungen – von Microsoft 365 über Azure bis zur KI-gestützten Security-Analyse. Genau dieses Wissen setze ich für Unternehmen ein, die keine eigene IT-Abteilung haben, aber professionelle IT verdienen.

Was mich von reinen Technikern unterscheidet: Mit meinem Wirtschaftsstudium an der WU Wien (Process & Knowledge Management) denke ich in Prozessen und Kosten – nicht nur in Servern. Technik ist für mich Mittel zum Zweck: weniger Handarbeit, mehr Sicherheit, klarere Abläufe.

  • Enterprise-Erfahrung, auf KMU-Bedürfnisse übersetzt
  • Wirtschaftliches Denken statt Technik um der Technik willen
  • Hands-on: von der ersten Idee bis zum laufenden Betrieb
  • KI-gestützte Entwicklung: Apps, Websites & Tools nach Maß
3+ Jahre M365- & Cloud-Administration
20 Technologien im aktiven Einsatz
4 Sprachen – DE · EN · PL · CZ

02 · Skills

Mein Tech-Stack

Täglich im Einsatz – in Enterprise-Umgebungen erprobt, für jede Unternehmensgröße anwendbar.

Microsoft 365

Tenant-Administration, Exchange Online, Teams

Azure

Cloud-Infrastruktur, Verwaltung & Kostenkontrolle

Intune

Geräteverwaltung, Compliance & Autopilot

SharePoint & OneDrive

Dateistruktur, Berechtigungen, Zusammenarbeit

AI-Assisted Development

Apps, Websites & Tools mit Claude Code, Codex & Copilot

Microsoft Copilot

Rollout, Adoption & Schulung

Power Automate

Workflow-Automatisierung über Systemgrenzen

AI Builder

KI-Modelle für Dokumente & Formulare

Prompt Engineering

Custom GPTs, AI-Agents & API-Anbindung

KI-Governance

Richtlinien, Datenschutz & EU AI Act

KI-Security-Analyse

Threat Hunting mit KI-Unterstützung

Defender XDR

Endpoint, Identity, Cloud Apps & Response

KQL

Advanced Hunting & Security-Reporting

Entra ID

Identitäten, MFA & Conditional Access

Vulnerability Mgmt.

Schwachstellen erkennen, bewerten, schließen

GitHub & VS Code

GitHub Enterprise, Copilot-Integration & Versionierung

PowerShell

Automatisierung, Reporting & Graph API

Active Directory

Verzeichnisdienste & Gruppenrichtlinien

Citrix Cloud DaaS

Virtuelle Arbeitsplätze & Bereitstellung

Netzwerktechnik

Administration & Troubleshooting

M365 & Cloud KI & Automation Security Infrastruktur

03 · Für Ihr Unternehmen

Was ich für KMU umsetze

Konkrete Lösungen statt Buzzwords – auf Basis von Microsoft-Technologien, die Sie wahrscheinlich schon lizenziert haben.

// Mein USP · KI-gestützte Entwicklung

Von der Idee zur fertigen Anwendung

Sie haben eine Idee – ein internes Tool, eine App, eine Website? Ich setze sie KI-gestützt um: mit Claude Code, GitHub Copilot und Enterprise-Workflows entsteht aus Ihrer Idee in Tagen statt Monaten eine einsatzbereite Lösung. Genau so ist übrigens auch diese Website entstanden.

  • Individuelle Web-Apps & Websites – von der Skizze bis zum Go-Live
  • Interne Tools: Kalkulatoren, Dashboards, Checklisten & Planungshelfer
  • Prototyp (MVP) in wenigen Tagen – testen, bevor Sie groß investieren
  • Sauber versioniert auf GitHub, dokumentiert & jederzeit übergabefähig

KI-Prozessautomatisierung

Wiederkehrende Büroarbeit kostet Zeit und Geld. Ich automatisiere Ihre Abläufe mit Microsoft-Bordmitteln – ohne teure Spezialsoftware.

  • Rechnungen & Lieferscheine automatisch auslesen und ablegen (AI Builder)
  • Genehmigungs-Workflows für Urlaub, Einkauf und Verträge
  • Automatische Berichte & Benachrichtigungen aus Ihren Daten
  • E-Mail-Postfächer intelligent vorsortieren und zuweisen

Microsoft 365 für KMU

Der moderne Arbeitsplatz aus der Cloud: E-Mail, Dateien und Teams – sauber aufgesetzt statt historisch gewachsen.

  • Migration von lokalen Servern oder anderen Anbietern zu M365
  • Teams- & SharePoint-Struktur, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst
  • Firmengeräte zentral verwalten mit Intune (Notebooks & Smartphones)
  • Onboarding-Prozess: neue Mitarbeiter in 30 Minuten arbeitsfähig

IT-Security & Schwachstellen-Check

Cyberangriffe treffen längst auch kleine Betriebe. Ich mache Ihre Microsoft-Umgebung messbar sicherer.

  • Security-Check Ihrer M365-Umgebung mit priorisiertem Maßnahmenplan
  • Multi-Faktor-Authentifizierung & Conditional Access richtig einführen
  • Microsoft Defender einrichten – inkl. Phishing-Schutz für Ihr Team
  • Laufendes Schwachstellen-Management statt einmaliger Aktion

Copilot- & KI-Einführung

KI im Unternehmen – aber richtig: mit klaren Regeln, Datenschutz und einem Team, das die Werkzeuge wirklich nutzt.

  • Copilot-Pilotprojekt mit ausgewählten Mitarbeitern und klaren Zielen
  • KI-Richtlinie & Governance – DSGVO- und EU-AI-Act-konform
  • Schulungen & Use-Case-Workshops für Ihre Abteilungen
  • Messbare Adoption statt ungenutzter Lizenzen

Custom-KI-Lösungen

Wenn Standard nicht reicht: maßgeschneiderte KI-Assistenten und Anbindungen an Ihre bestehenden Systeme.

  • Firmen-Chatbot mit Ihrem Wissen – Angebote, FAQ, interne Doku
  • Custom GPTs & AI-Agents für einzelne Fachabteilungen
  • KI per API an ERP, CRM oder Branchenlösung anbinden
  • Prompt-Bibliotheken & Vorlagen für Ihr Team

Azure & IT-Automatisierung

Server-Infrastruktur ohne Serverraum: skalierbar, gesichert und automatisiert in der Cloud.

  • Azure-Setup für Anwendungen, Datenablage und Fernzugriff
  • Backup- & Notfallkonzept – auch für Ihre M365-Daten
  • PowerShell-Automatisierung wiederkehrender Admin-Aufgaben
  • Kostenkontrolle & Right-Sizing Ihrer Cloud-Ressourcen
// Mein Ansatz

Keine Insellösungen, kein Vendor-Zoo: Ich baue auf den Microsoft-Werkzeugen auf, die in Ihrem Unternehmen meist schon vorhanden sind – DSGVO-konform, wartbar und ohne laufende Abhängigkeit von mir.

04 · Werdegang

Stationen, die zählen

  1. 11/2024 – heute

    System Engineer M365 & AI Operations

    CANCOM Austria AG

    • Betrieb & Weiterentwicklung von M365-Umgebungen (Intune, Entra ID, SharePoint, Copilot)
    • Azure-Infrastruktur & PowerShell-Automatisierung
    • Security: Defender XDR, Advanced Hunting (KQL), Vulnerability Management
    KI-Governance Copilot-Rollout Power Automate + AI Builder Custom GPTs & AI-Agents Claude Code & GitHub Copilot

  2. 08/2022 – 11/2024

    Netzwerk- & Systemadministrator

    Cineplexx Kinobetriebe GmbH

    • M365-Administration (Teams, Exchange, SharePoint, Entra ID, Intune)
    • Client-/Server-Management, Active Directory & Gruppenrichtlinien
    • PowerShell-Scripting, Netzwerkadministration, Citrix Cloud DaaS

  3. Abschluss 06/2023

    Bachelor of Science

    Wirtschaftsuniversität Wien · berufsbegleitend abgeschlossen

    • Process & Knowledge Management · Business Information Systems

  4. 08/2021 – 08/2022

    Fleet Manager

    Fleet Mobility GmbH · Teilzeit neben dem Studium

  5. 01/2016 – 12/2019

    Security & Personenschutz

    Safety Concepts e.U. · Teilzeit

  6. Abschluss 06/2017

    Matura – Informationstechnologie

    HTL Wien 3 Ungargasse

    • Schwerpunkt Netzwerktechnik & Netzwerksicherheit

05 · Zertifikate & Sprachen

Belegt, nicht behauptet

AZ-900 – Azure Fundamentals

Microsoft-Zertifizierung

Cambridge Certificate

Englisch auf C1-Niveau

Konfliktmanagement

Soziale Kompetenz – Zertifikat

Claude Cowork

Anthropic Skilljar – Zertifikat

Claude 101

Anthropic Skilljar – Zertifikat

Claude Code 101

Anthropic Skilljar – Zertifikat

Claude Code in Action

Anthropic Skilljar – Zertifikat

// Sprachen

DeutschC2
EnglischC1
PolnischC2
TschechischB1

Projekte auch auf Englisch oder Polnisch – praktisch für Teams und Partner in CEE.

06 · Kontakt

Lassen Sie uns reden

Sie haben ein Projekt im Kopf – oder einfach das Gefühl, dass Ihre IT mehr könnte? Schreiben Sie mir kurz, worum es geht. Ich melde mich in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

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